Expéditions et retours

Livraison et transport

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés environ après réception de votre paiement. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.

Le mode d'expédition standard est la poste, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Malgré tout, en cas de casse ou de dégâts sur la marchandise, les colis sont assurés. Il vous suffit de vous rendre dans un office postal avec le colis endommagé et ils nous feront part du sinistre. Une fois le désagrémenet signalé, nous vous enverrons un nouvel article.

A NOTER: CHNO Craftsmen ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Retours de votre colis

Conditions spéciales à définir avec le vendeur au moment de l'achat sinon les colis ne sont pas repris. Si une commande est retournée, les frais qui en découlent sont à la charge de l'acheteur. Dans le cadre d'un échange, les frais de port de la nouvelle commande vous sont offerts.